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Andalucía aspira a convertirse en referente internacional en materia de innovación turística con la creación del primer Laboratorio de Inteligencia Turística (Andalucía Lab), una iniciativa de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte dirigida a generar y transferir conocimiento a empresas e instituciones del sector e impulsar la competitividad del destino.
El presidente de la Junta de Andalucía, José Antonio Griñán, ha asistido en Málaga a la presentación de este proyecto, en un acto que se ha celebrado en el Palacio de Congresos y Exposiciones y al que han asistido más de medio millar de empresarios y profesionales turísticos de la comunidad. En el acto también ha estado presente el consejero de Turismo, Luciano Alonso.Griñán ha indicado que esta nueva iniciativa, que sitúa a la comunidad a la vanguardia de la innovación en turismo, pretende convertirse en el departamento de I+D+i de las pymes turísticas andaluzas. En este sentido, ha subrayado que identificará los principales retos del sector y ofrecerá soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada empresa.
El responsable autonómico, que ha calificado este laboratorio como un exponente de la apuesta de Andalucía por la sostenibilidad de la industria turística, ha valorado que creará una estructura con la que se va a "dinamizar la transmisión de conocimientos hacia el sistema productivo andaluz".Todo ello para un sector que, en palabras de José Antonio Griñán, tiene un potencial superior a otros también punteros como la aeronáutica, la agroindustria, la biotecnología, las TICs o las energías renovables. Por ello, ha abogado por evolucionar en el modelo que tradicionalmente ha impulsado el turismo andaluz, una transformación que ya se plasma en el Plan General de Turismo Sostenible.Ejes estratégicosAndalucía Lab contará este año para su puesta en funcionamiento con una inversión inicial prevista de 1,8 millones de euros, que estarán financiados íntegramente por la Administración autonómica. Esta cifra se elevará hasta los cuatro millones de euros, que se destinarán a las obras de adecuación del edificio CINNTA en Marbella (Málaga), donde tendrá su sede.Este centro tiene como ejes estratégicos la creación y de transferencia de conocimiento a instituciones y empresas, la investigación de nuevas tecnologías aplicables al turismo y la labor de prospectiva para identificar las tendencias del mercado y los cambios que se produzcan en la demanda.Otros objetivos son el impulso de una nueva cultura empresarial con capacidad permanente de adaptación, la cualificación de empresarios y trabajadores del sector, el incremento de la rentabilidad económica y social de la oferta productiva, y la reinvención de productos y servicios que potencien la diversificación y la calidad del destino.ÁreasEl Laboratorio de Inteligencia Turística de Andalucía constará de cuatro espacios de trabajo específicos: Research Lab, Testing Lab, Demo Lab y Consulting Lab. El primero de ellos identificará las líneas principales de investigación, entre las que se encuentran el diseño de portales de comercialización, estudio de perfiles profesionales o proyectos para reducir la estacionalidad. Este departamento estará en contacto continuo con empresarios, administraciones, proveedores y turistas, y trabajará en red con grupos de investigación nacionales y extranjeros.Por su parte, el Testing Lab analizará las tecnologías implantadas en otros sectores y destinos, como la robótica o dispositivos móviles, para su posterior aplicación al turismo, mientras que el Demo Lab se encargará de probar todas las soluciones tecnológicas en escenarios simulados y estudiar el comportamiento de los clientes.Por último, el Consulting Lab prestará un servicio personalizado de consultoría de innovación a empresarios y profesionales para facilitar el desarrollo de proyectos de mejora de la competitividad de la oferta, como el comercio electrónico, gestión de recursos humanos, reducción de costes o sistemas de ahorro energético.Además de estas cuatro áreas, el Andalucía Lab contará con aulas de aceleración empresarial, que acogerán sesiones presenciales y 'on line' de formación a agentes del sector; un salón de eventos para celebrar jornadas profesionales y el espacio denominado 'Patio de la innovación' para presentaciones de proyectos de investigación y productos comerciales o para el desarrollo de 'workshops' (talleres de trabajo) tecnológicos o intersectoriales.
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