15 Abril 2008. Accesibilidad turística

Inmaculada Almeida, socia fundadora de Viajes Almeida y Ana Medina, directora comercial de Viaja Sin Barreras, fueron las encargadas de poner sobre la mesa la oportunidad que supone este mercado todavía sin explorar, basado en tres línea básicas: adaptación a las necesidades especiales, formación de los agentes implicados y promoción de la oferta.


Lejos de tratarse de una minoría, las personas con movilidad reducida o con alguna discapacidad sensorial u orgánica son un gran nicho de demanda. En España las personas con discapacidad permanente suponen cerca del diez por ciento de la población, a lo que hay que sumar el casi once por ciento de los mayores de 65 años y aquellos que, por razones coyunturales, tienen una discapacidad temporal. En total, un 40 por ciento de los españoles pueden requerir, en un momento dado, servicios turísticos accesibles. Unas cifras que se multiplican cuando tomamos de referencia a Europa, más aún si tenemos en cuenta el cambio demográfico producido por el envejecimiento de la población ya que el crecimiento de mayores de 65 años previsto por la ONU alcanzará los 321 millones en el año 2050 sólo en el mundo desarrollado.


Las personas con movilidad reducida o con algún tipo de discapacidad orgánica o sensorial suponen un grupo que viaja a lo largo de todo el año, rompiendo así la estacionalidad del sector y su número de pernoctaciones suele ser superior a la media.  Con toda esta información, los asistentes al encuentro destacaron la importancia de contar con profesionales especialistas técnicos en turismo accesible  y de impulsar la oferta hacia estos turistas.


Una accesibilidad que debe existir desde el mismo momento en que la persona con discapacidad decide viajar, por lo que cobra gran relevancia la creación o adaptación de las páginas web de promoción turística y de comercio electrónico. En este sentido la Federación de Asociaciones de Personas con Discapacidad Física y Orgánica recomendó que aquellas organizaciones o empresas que deseen hacer accesibles sus instalaciones o servicios lo hagan con el asesoramiento adecuado o consultando fuentes apropiadas como la creada por el Centro Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas dependiente del Imserso ‘¡Pregúntame por accesibilidad!’, en el que se recoge un catálogo de actuaciones y condiciones para alcanzar la accesibilidad universal.